[DOLDURULACAK: Şirketin tam ticaret unvanı] (“Ferraş Group” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla; web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen, teklif talep eden ve hizmet alan gerçek kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | [DOLDURULACAK: Şirketin tam ticaret unvanı] |
|---|---|
| Adres | Altınşehir Mahallesi, 163 (280) Sk. Elite Offices No: 11 B, İç Kapı No: 99, Nilüfer / Bursa |
| Telefon | 0547 034 00 16 |
| E-posta | info@ferrasgroup.com |
| KEP Adresi | [DOLDURULACAK: KEP adresi] |
| MERSİS No | [DOLDURULACAK: MERSİS no] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi / ilçe bilgisi |
| Müşteri İşlem | Talep edilen hizmet, alan büyüklüğü, tercih edilen tarih, mesaj içeriği, teklif ve sözleşme bilgileri |
| Görsel Kayıtlar | Keşif ve fiyatlandırma amacıyla tarafınızca iletilen alan fotoğrafları |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (hizmet alınması halinde) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim zamanı (barındırma altyapısının sunucu kayıtları); ziyaret edilen sayfalar ve yönlendiren site bilgisi (anonim ziyaretçi istatistikleri) |
Web sitemiz üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep edilmemektedir. Lütfen form ve mesajlarınızda bu tür bilgileri paylaşmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif ve bilgi taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Keşif, planlama ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, hizmetin planlanması ve sunulması,
- Faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikayetlerin takibi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Web sitesinin kullanımına ilişkin anonim istatistiklerin oluşturulması ve sitenin geliştirilmesi,
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması – teklif talepleri, keşif, hizmetin sunulması,
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi – vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler,
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması – olası uyuşmazlıkların yönetimi,
- (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri – bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Kanun kapsamında onay vermeniz halinde gönderilir; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları (WhatsApp mesajı olarak iletilmesi yoluyla), telefon görüşmeleri, WhatsApp ve Instagram mesajları, e-posta, yüz yüze görüşmeler ve sözleşmeler aracılığıyla kısmen veya tamamen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak üzere otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Web sitesi sunucu kayıtları barındırma altyapısı tarafından otomatik olarak oluşturulur.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
- Hukuki danışmanlık aldığımız avukat ve danışmanlara,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli mercilere,
- E-posta, iletişim ve bilişim altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilere
aktarılabilmektedir.
Yurt dışına aktarım: Web sitemiz yurt dışında bulunan sunucularda barındırılmaktadır (Vercel Inc., ABD) ve site kullanım istatistikleri çerez kullanmayan Vercel Web Analytics ile anonim olarak ölçülmektedir. Ayrıca sitemizdeki formlar, tarafınızca başlatılan bir iletişim olarak WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta Platforms) uygulaması üzerinden iletilir; Google Haritalar içeriği yalnızca onayınızla yüklenir. Bu hizmetlerin kullanımı nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Söz konusu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili yönetmelikte öngörülen uygun güvenceler veya arızi aktarım koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmak istemiyorsanız bize telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanır. Hizmet ilişkisine dönüşen kayıtlar; 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri ise en fazla 1 yıl süreyle saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla: Altınşehir Mahallesi, 163 (280) Sk. Elite Offices No: 11 B, İç Kapı No: 99, Nilüfer / Bursa
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [DOLDURULACAK: KEP adresi]
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@ferrasgroup.com
Başvurunuzu kolaylaştırmak için KVKK Başvuru Formu’nu kullanabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.